Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Respostas sobre planos, contratação, hospedagem e uso do site institucional por assinatura.
Qual plano devo escolher?
Start (R$ 29,90/mês): presença profissional com tetos menores. Pro (R$ 49,90/mês): recomendado para quem quer mais páginas, slides e mídia. Max (R$ 69,90/mês): operação completa no painel e prioridade. Compare limites em Planos.
O valor mensal já inclui hospedagem?
Sim. Em todos os planos o mensal cobre o site institucional e a infraestrutura para mantê-lo publicado, sem cobrança genérica paralela de hospedagem.
Preciso comprar domínio (.com.br) separado?
O domínio é do cliente. Podemos orientar registro e apontamento DNS. O site mesites fica na estrutura da plataforma após a contratação.
Existe fidelidade ou multa de cancelamento?
As condições comerciais são confirmadas no contato/contrato. Em geral trabalhamos com mensalidade recorrente; detalhes de cancelamento devem constar na proposta formal enviada pelo time.
Quanto tempo até o site ficar no ar?
Depende do envio de materiais (logo, textos, fotos) e da fila de publicação. Após confirmação e pagamento, o prazo típico é de poucos dias úteis — alinhamos expectativa no primeiro retorno.
Posso mudar de plano depois?
Sim. Upgrades (Start → Pro → Max) são comuns quando o negócio cresce. Fale com o time para ajustar limites e valor mensal.
O que são “evoluções da plataforma”?
Melhorias no painel e recursos ao longo do tempo. Inclusas em Start, Pro e Max. No Max, fila prioritária em releases.
Sou agência ou freelancer — posso revender?
Sim. Veja Programa de revenda com condições para parceiros e preços diferenciados.
Quem é dono do conteúdo (textos e imagens)?
O conteúdo que você envia continua sendo seu. A mesites fornece a plataforma e a infraestrutura conforme o plano contratado.
Como funciona o suporte?
Dúvidas de uso do painel e solicitações comerciais pelo formulário ou WhatsApp. Priorizamos retorno em dias úteis.
Posso ver sites de clientes?
Sim, em Portfólio — exemplos reais de sites publicados na plataforma (quando autorizados para vitrine).
Ainda tenho dúvida — o que fazer?
Fale conosco indicando seu tipo de negócio. Se já escolheu o plano, use o botão “Falar sobre este plano” na página de produtos.